Política de Privacidade

Última atualização: 13/06/2026

Esta Política de Privacidade explica como a “Pedro Santos Next”, trata dados pessoais de visitantes, clientes e interessados que acessam o site, entram em contato, preenchem formulários, realizam agendamentos ou contratam serviços online.

Ao utilizar este site, entrar em contato ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Pedro Santos Next
Endereço: John-F-Kennedy-Allee 115 – 38444 – Wolfsburg – Alemanha
E-mail para contato: contato@pedrosantosnext.com
E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@pedrosantosnext.com

Para fins desta Política, “nós”, “nosso” ou “Pedro Santos Next” se referem à empresa acima identificada.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com o site e com nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar dados como:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp, quando informado;
• país, cidade ou fuso horário;
• informações enviadas por formulário de contato;
• informações fornecidas no formulário de agendamento;
• tema ou objetivo da sessão;
• mensagens trocadas por e-mail, formulário, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• dados necessários para emissão de nota fiscal ou recibo, quando aplicável.

2.2. Dados de agendamento

Ao agendar uma sessão, podemos tratar dados como:

• nome;
• e-mail;
• horário escolhido;
• serviço contratado;
• status do agendamento;
• status do pagamento;
• observações fornecidas por você no formulário.

Esses dados são usados para organizar a agenda, confirmar o atendimento, enviar lembretes e permitir eventual reagendamento ou cancelamento conforme nossas políticas.

2.3. Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por terceiros, como PayPal ou outro provedor de pagamento indicado no momento da contratação.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito, conta bancária ou credenciais de pagamento. Esses dados são tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

Podemos receber do provedor de pagamento informações necessárias para confirmar a transação, como:

• nome do pagador;
• e-mail associado ao pagamento;
• valor pago;
• data e horário da transação;
• moeda;
• identificador da transação;
• status do pagamento;
• eventual informação de estorno, falha ou disputa.

2.4. Dados técnicos e de navegação

Ao acessar o site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• URL de origem;
• informações de cookies;
• registros técnicos de segurança e funcionamento do site.

Esses dados são usados para manter o site funcionando, melhorar a segurança, prevenir abusos e compreender o uso geral das páginas.

3. Dados sensíveis

O Pedro Santos Next oferece serviços de desenvolvimento pessoal, clareza, organização, comunicação e execução de próximos passos. Os serviços não substituem terapia, psicoterapia, atendimento médico, aconselhamento jurídico, financeiro ou qualquer outro serviço regulado.

Recomendamos que você não envie dados sensíveis desnecessários por formulários, e-mails ou mensagens. Dados sensíveis podem incluir informações sobre saúde, religião, vida sexual, origem racial ou étnica, opiniões políticas, dados biométricos, dados genéticos ou informações semelhantes.

Caso você envie espontaneamente informações pessoais sensíveis durante o contato ou atendimento, trataremos essas informações apenas na medida necessária para compreender o contexto apresentado, prestar o serviço solicitado e cumprir obrigações legais, sempre com cuidado proporcional à natureza dessas informações.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Podemos tratar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder mensagens enviadas por formulário, e-mail ou outros canais;
• organizar e confirmar agendamentos;
• processar pagamentos e confirmar contratações;
• enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas à sessão contratada;
• prestar o serviço contratado;
• emitir recibos, comprovantes ou documentos fiscais, quando aplicável;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contábeis;
• prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança;
• melhorar o funcionamento do site;
• analisar estatísticas de acesso, origem de tráfego, páginas visitadas, desempenho do site e presença nos resultados de busca;
• enviar comunicações informativas ou de marketing, quando houver base legal adequada ou consentimento;
• proteger nossos direitos em eventual disputa administrativa, judicial ou extrajudicial.

5. Bases legais para o tratamento

Dependendo do caso, tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados seus direitos e liberdades;
• consentimento, especialmente para comunicações opcionais, cookies não essenciais ou determinadas ações voluntárias;
• proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a validade do tratamento realizado anteriormente.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir:

• provedores de hospedagem do site;
• plataforma WordPress e plugins utilizados no site;
• provedores de formulário e agendamento;
• provedores de pagamento, como PayPal;
• provedores de e-mail;
• ferramentas de calendário e videoconferência;
• prestadores de suporte técnico;
• contador, consultores, advogados ou autoridades públicas, quando necessário;
• plataformas de analytics ou cookies, se utilizadas e devidamente configuradas.

Exigimos que prestadores de serviço tratem os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços contratados, observando medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.

7. PayPal e pagamentos

Quando você escolhe pagar por PayPal, o tratamento dos dados de pagamento ocorre diretamente no ambiente ou infraestrutura do PayPal.

O PayPal pode coletar e tratar dados pessoais de acordo com sua própria política de privacidade, suas regras internas de segurança, prevenção a fraude, cumprimento legal e processamento de pagamentos.

Nós recebemos apenas as informações necessárias para verificar se o pagamento foi concluído, recusado, cancelado, estornado ou colocado em análise.

Recomendamos que você leia a política de privacidade do PayPal antes de concluir o pagamento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento básico do site;
• manter preferências do usuário;
• proteger contra spam e abuso;
• medir acessos e desempenho;
• melhorar a experiência de navegação;
• permitir integração com serviços de terceiros, como agendamento, pagamento, vídeo ou analytics.

Cookies essenciais podem ser usados para que o site funcione corretamente.

Cookies não essenciais, como analytics, marketing ou rastreamento, serão utilizados conforme a configuração do site e, quando exigido por lei, mediante consentimento.

Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento, quando disponível, ou pelas configurações do seu navegador.

8.1. Matomo Analytics

Utilizamos o Matomo Analytics para compreender, de forma estatística, como os visitantes utilizam este site.

O Matomo pode coletar informações técnicas e de navegação, como páginas acessadas, data e horário de acesso, URL de origem, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, país ou região aproximada e endereço IP, conforme as configurações de privacidade aplicadas.

Como o site é operado a partir da União Europeia, utilizamos um banner de consentimento para que o visitante possa aceitar ou recusar o uso de cookies e tecnologias de estatísticas não essenciais.

Na configuração adotada para este site, os recursos de estatísticas do Matomo devem ser ativados somente após o consentimento do visitante para a categoria de estatísticas, salvo se houver configuração técnica futura que permita medição sem cookies e sem tratamento de dados pessoais identificáveis, conforme a legislação aplicável.

Os dados coletados pelo Matomo são utilizados para analisar desempenho do site, páginas acessadas, origem de tráfego, funcionamento técnico, interesse por conteúdos e melhorias na estrutura do site.

Sempre que possível, aplicamos medidas de proteção à privacidade, como anonimização ou mascaramento de endereço IP, limitação de retenção de dados brutos e respeito às preferências de consentimento do visitante.

O Matomo não é utilizado para identificar individualmente visitantes, criar perfis sensíveis ou tomar decisões automatizadas com efeitos legais ou significativos sobre usuários.

O visitante pode gerenciar sua preferência de consentimento pelo banner de cookies ou pelas configurações de privacidade disponíveis neste site.

8.2. Google Search Console

Utilizamos o Google Search Console para monitorar a presença do site nos resultados da Busca Google, acompanhar indexação, identificar problemas técnicos de rastreamento e analisar dados agregados de desempenho orgânico.

O Google Search Console pode apresentar informações agregadas, como consultas de busca, páginas exibidas nos resultados, cliques, impressões, posição média, países de origem das buscas e eventuais problemas de indexação.

O Google Search Console não é utilizado neste site como ferramenta de analytics comportamental e não substitui o Matomo Analytics. A configuração pode ocorrer por verificação de propriedade do domínio e envio de sitemap, sem necessidade de instalar um código de rastreamento comportamental nas páginas do site.

O tratamento de dados realizado pelo Google em seus próprios serviços segue as políticas e termos do Google. Nós utilizamos os relatórios disponíveis no Search Console para fins de SEO, manutenção técnica e melhoria da presença do site nos resultados de busca.

9. Formulários de contato e agendamento

Quando você preenche um formulário no site, os dados enviados são usados para responder sua solicitação, organizar o atendimento, processar o agendamento ou executar o serviço contratado.

Evite enviar informações excessivas ou que não sejam necessárias para o objetivo do contato.

10. Comunicações por e-mail e mensagens

Podemos usar seu e-mail ou telefone para enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado, como:

• confirmação de agendamento;
• lembretes;
• links de reunião;
• instruções de pagamento;
• informações sobre cancelamento ou reagendamento;
• respostas a solicitações feitas por você.

Comunicações promocionais, newsletters ou conteúdos de marketing serão enviados apenas quando houver base legal adequada ou consentimento, e você poderá solicitar o cancelamento do recebimento.

11. Transferência internacional de dados

Como utilizamos serviços digitais, hospedagem, pagamento, e-mail, calendário, videoconferência e outras ferramentas online, seus dados podem ser processados em países diferentes do seu país de residência.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento respeite padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

12. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• atendimento da solicitação;
• execução do serviço contratado;
• cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis;
• prevenção a fraudes;
• exercício regular de direitos;
• resolução de disputas.

Dados relacionados a transações, pagamentos, contratos, recibos e obrigações fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Dados enviados por formulário ou mensagens podem ser excluídos quando não forem mais necessários para a finalidade do contato, salvo se houver obrigação legal ou necessidade legítima de retenção.

13. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas podem estar:

• uso de conexão segura HTTPS;
• controle de acesso administrativo;
• atualização do WordPress, temas e plugins;
• uso de senhas fortes;
• backups;
• limitação de acesso aos dados;
• uso de provedores confiáveis;
• monitoramento básico de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

14. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:

• confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando aplicável;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando aplicável;
• limitação do tratamento, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas, se houver;
• reclamação perante autoridade competente de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

privacidade@pedrosantosnext.com

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

15. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de idade.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes para fins de contratação dos serviços. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para excluir ou regularizar o tratamento, conforme aplicável.

16. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites, ferramentas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites e serviços externos antes de fornecer seus dados.

17. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Pedro Santos Next
E-mail: privacidade@pedrosantosnext.com
Endereço: John-F-Kennedy-Allee 115 – 38444 – Wolfsburg – Alemanha